Ci sono quattro diritti principali di cui i consumatori dovrebbero essere consapevoli durante l’acquisto di un prodotto o l’acquisto di un servizio. Sai di avere dei diritti come consumatore? Inoltre, sai che i produttori o i fornitori dovrebbero rispettare questi diritti?
Assegneremo un articolo sui “diritti dei consumatori” in ogni numero futuro della newsletter “Le persone sono nate per brillare” per fare più luce sulle violazioni che si verificano in questo campo e su come stanno influenzando la salute e la qualità della vita delle persone.
Ecco i quattro diritti fondamentali dei consumatori di cui ogni persona dovrebbe essere a conoscenza e per i quali persino lottare! Il diritto alla sicurezza Il diritto alla sicurezza dei consumatori significa che i prodotti che acquistano devono essere sicuri per l’uso previsto, devono includere indicazioni dettagliate ed esplicite per un uso corretto e devono essere testati dal produttore per garantire la qualità e l’affidabilità del prodotto.
Le aziende dovrebbero anche essere consapevoli del fatto che i consumatori e il governo hanno vinto un numero crescente di cause per responsabilità del prodotto contro venditori di prodotti difettosi. Un altro motivo importante per migliorare la sicurezza dei prodotti è la richiesta da parte dei consumatori di prodotti sicuri. Le persone semplicemente smetteranno di acquistare un prodotto che ritengono non sicuro o inaffidabile.
Il diritto ad essere informato: il diritto ad essere informato significa che i consumatori devono avere accesso a informazioni complete su un prodotto prima di acquistarlo. Informazioni dettagliate sugli ingredienti e sulla nutrizione devono essere fornite sui contenitori degli alimenti, informazioni sui tessuti, sui metodi di riciclaggio devono essere allegati agli indumenti e gli istituti di credito devono rivelare il vero costo del prestito del denaro che mettono a disposizione dei clienti che acquistano la merce a credito. Inoltre, i produttori devono informare i consumatori sui potenziali pericoli derivanti dall’utilizzo dei loro prodotti.
Il diritto di scelta: il diritto di scelta significa che i consumatori hanno una scelta di prodotti, offerti da diversi produttori e venditori, per soddisfare una particolare esigenza. La concorrenza e la conseguente libertà di scelta offrono ulteriori vantaggi ai clienti riducendo i prezzi. Il diritto di essere ascoltato Il quarto diritto significa che qualcuno ascolterà e prenderà le misure appropriate quando i clienti si lamentano.
Oggi le aziende stanno ascoltando ancora più attentamente e molte grandi aziende hanno dipartimenti di relazioni con i consumatori che possono essere facilmente contattati tramite numeri verdi. In realtà, uno dei servizi che ogni consumatore oggi si aspetta di ricevere dalle aziende da cui sceglie per acquistare è il supporto dei consumatori.
Fonte: Jonathon Hardcastle, ezinearticles.com
